2021.03.26 강원 지역 CS집체 교육

* COVID-19 상황에서 고객을 위한 서비스를 강화 하기 위한 교육

* 고객 유형별 맞춤 서비스를 제공하여 클레임 발생 최소화

* 고객을 더 잘 이해하기 위한 'Customer Journey Map(고객여정지도)' 그리기